キヤノン エラー サポート番号 1311を修正する方法

キヤノンプリンターのエラーコード1311は、プリンター内部または主に上部カセットで紙詰まりを検出したときに発生します。

紙詰まりは本物でも偽でもかまいません。エラーサポート番号1311は、紙詰まりがない場合でもプリンタが紙詰まりを報告する可能性がある場合に発生します。誤った紙詰まりは、ある時点で不良紙詰まりが発生した結果である可能性もあり、その不良紙詰まりは、用紙センサーまたはローラーにハードウェアの問題を引き起こします。

エラー1311を修正するためにさまざまな方法を試しても何も得られない場合は、以下のチュートリアルを注意深くお読みください。

また読む：キヤノン エラー 1250 紙詰まり

キヤノンプリンターのエラーサポート番号1311を修正する方法

方法1：詰まった用紙を取り除きます

上部カセットにセットされている用紙が詰まっている場合は、以下の手順で用紙を取り除いてください。

• リアカバーを引き出します。トランスポートユニットのカバーを持ち上げて、引き出します。
• ゆっくりと紙を引き出します。
• トランスポートユニットカバーを機械の背面に挿入します。

それでもプリンタ内部で紙詰まりが発生せず、エラー1311が発生する場合は、2番目の方法を試してください。

方法2：プリンタのメモリをクリアする

このエラーサポート番号1311で試すのに最適で最速の方法は、プリンタのメモリをクリアすることです。この時点では設定はリセットされません。通常、ほとんどの問題に役立ちます。

• プリンタの電源が切断されるように、プリンタから電源ケーブルを慎重に取り外してください。
• 次に、プリンタの電源ボタンまたはクリア/キャンセルボタンを30秒間押し続けます。
• 電源を接続し直し、通常どおり電源を入れます。これで問題が解決するかどうかを確認してください。

本機内で用紙が取れなかったり、破れたりした場合、または紙詰まりが発生した場合は、用紙を取り除いてプリンターのメモリーをクリアした後もエラーサポート番号1311が続く場合は、プリンターの修理が必要になります。